簿记业务 – Podcast 1

2018年3月26日

欢迎来到我们全新的播客的第一期问题“簿记业务”在哪里,我们遇到了一流账户背后的一些惊人的簿记员。

在这一集中,我们遇到了我们2017年的2017年特许经营者的唐杜兰。唐告诉我们为什么他开始使用一流的账户以及它是什么让他如此成功。

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Robert Gerrish:[00:30]现在我的客人今天是唐杜兰兰。唐在2012年加入了第一级账户,并在2015年和2017年再次成为2015年的两次,并在2017年再次成为一年的特许经营者。所以让’s find out why he’s so damned good.

你好唐。非常感谢加入我们。

唐杜瓦兰:[00:51]嗨,罗伯特。很高兴在这里。

罗伯特果酱:[00:53]哦,好。它’很高兴有你在这里。所以我认识你’ve拖着自己的忙碌的商业和你’你知道,你知道,你的手机都关闭了所有的门,有点脱离。所以’很高兴这次和你在一起。但是我们会回到整个概念或你的整个行动一会儿,我很想知道这是如何改变你的生活,但我以为我们就会开始在您的业务引擎盖下获得有点潜行。那么你’基于asquith。现在既又索地质吗?

唐杜瓦兰:[01:29]如此,所以在悉尼顶端附近的北岸索奎斯。

Robert Gerrish:[01:32]好的。那么大约20km-25k或类似的东西?

唐杜瓦兰:[01:36]是的。大约25km左右。是的。

Robert Gerrish:[01:38]好的。那是你家的位置吗?那是你住了很长时间的地方吗?什么’那种背景?

唐杜瓦兰:[01:44]是的。所以我’我回到了悉尼的时候我’一直在做这项业务。一世’在美国生活。一世’在乡村,新南威尔士州生活,但现在我们驻扎在霍恩斯比北部,这是一个叫做Berowra的地方,这是一个小乡村城​​镇’自己坐在伊斯顿的边缘坐在灌木丛中。

Robert Gerrish:[02:04]非常好。我知道它很好。所以让’S看起来......但在我们实际进入商业之前,你’在那里提到你’ve左转。所以,你知道,我知道你不是一个正在奔跑的男人。那么告诉我为什么......你知道,你在美国做了什么?什么’你的背景?你是怎么到现在的地方?

唐杜瓦兰:[02:25]好的。所以我当我是一名一般保险的计算机程序员/项目经理时,我最终结束了。苏利亚在澳大利亚时,我在GIO工作,在GIO,我们创造了一些普通汽车保险政策,我正在为这些包裹编写会计系统,并由美国公司购买该套餐。所以他们......我有点要求去美国并帮助在那里实施它。所以我从1997年起了大约五年了。大约4年半是。

Robert Gerrish:[03:04]好的。那么你和你一起带家人吗?这是一个整体......它是一个完整的举动吗?

唐杜瓦兰:[03:09]是的。所以乔安妮,我的妻子,我们实际上在98年在那里参加了巴哈马,我们的第一个儿子也被带到那里的生活,如果我能这样说。他仍然在澳大利亚出生,罗伯特。

Robert Gerrish:[03:25]好的。好的。好的。好的。所以你在那里提到那个你在澳大利亚做的工作......所以你处于一个有些角色,显然有一个大的会计组成部分。那么你’非常感谢自己的业务,我想听起来有点......作为一个人。

唐杜瓦兰:[03:46]是的。

Robert Gerrish:[03:47]你什么时候做出这个决定,为什么你知道做自己的事情,你知道,开始自己的事业吗?你的动力是什么?

唐杜瓦兰:[03:56]所以罗伯特我一直想拥有一家咖啡馆。我不知道为什么,但我做到了。所以…

Robert Gerrish:[04:02]你失败了,不是吗?

唐杜瓦兰:[04:04]。不。我通过了。

Robert Gerrish:[04:05]哦。哦。哦。

唐杜瓦兰:[04:06]我的第一个生意是米歇尔的帕萨迪萨利。

Robert Gerrish:[04:08]哦,你去了。好的。

唐杜瓦兰:[04:09]你去了。所以当我从美国回来时,就在......就像2001年一样。所以我最终得到了我的第一个商业冒险。这是一个米歇尔的Patisserie。我最终有两个,两个蛋糕和咖啡馆。这是我的第一个商业风险。他们都在悉尼。所以我们当时回到悉尼。

Robert Gerrish:[04:31]是啊。

唐杜拉

Robert Gerrish:[04:40]天哪正确的。

唐杜瓦兰:[04:41]它有一个100座牛排屋餐厅,我们有一个......它’S声称是我创造了一个二千牛排,它被称为大D.我不’知道我们从哪里得到的名字。

Robert Gerrish:[04:52]我可以’想象一下唐杜兰。

唐杜瓦兰:[04:55]那么对人来说有点挑战。我相信每个企业都需要噱头或留下市场的东西。

Robert Gerrish:[05:00]好的。我们会回到那个。

唐杜瓦兰:[05:01]和在汽车旅馆和餐厅游戏中我想到了那样真棒。所以警察学院在那里,警方只是喜欢挑战(大牛排)。所以这太棒了。然后我进入了货运代理业务,这是另一个名叫包的特许经营权& Send.

Robert Gerrish:[05:20]好的。

唐杜拉是的。所以有点咖啡厅,汽车旅馆,餐厅和货运代理业务。所以我进入第一类账户的原因在整个业务中......如果我有一个可以帮助我实施金融系统并为我提供照顾的人,那么我本可以走自己的事,而不是担心需要支付账单,谁需要在工资单上支付,所有这些东西,我认为我可能比那些企业更成功。是的。

Robert Gerrish:[05:58]好的。所以这很有意思。那里有很多东西,我想只是潜水进入一点点。那么你’然后重新说,你实际进入自己的簿记业务的动机就是作为一个小企业主人自己,你看到你的大部分时间没有花在做你想做的事情,但正在花费如你所说,薪资,账户,所有这些东西。所以这是一个非常独特的体验,不是吗?您已经进入这一点,了解您的簿记业务的吸引力以及拥有簿记业务的好处。所以我认为这是一个非常独特的,非常不寻常。

唐杜瓦兰:[06:43]是的’非常重要的是结束,因为当你第一次进入商业时’只是猜测,所以当我实际选择一流的账户时,我确实看了看其他特许经营和其他企业,我不知道我是否想要去寻求商业教练的观点或簿记观点,因为我知道我的经验可以帮助人们了解如何启动业务以及重要的事情。就像您业务中的金融系统一样,它是必须实施的第一系统。它’S必须从第一天开始。它可以’错了。所以你知道,我决定我实际上想要操作地帮助人们获得金融系统,为他们提供操作,而不是告诉他们如何做到这一点。我实际上想帮助他们做到这一点。这就是为什么我用簿记而不是商业教练。

Robert Gerrish:[07:27]是的。好的。有趣的。事实上也是......你制作的选择......所以,如果你不介意我问,你决定从你的企业角色脱离你的企业并开始自己的业务时,你是几岁的?你在哪里聪明?

唐杜瓦兰:[07:41]好的。所以我离开了我的电脑编程演出时,我是30岁。

Robert Gerrish:[07:44]好的。

唐杜瓦兰:[07:45]是的。所以一个年轻的家伙。是的。仍然很年轻。是的。

Robert Gerrish:[07:49]当然是。一世’m sorry. It’我是老了。所以但有趣的是,所以你是。你’你知道,这个角色在GIO中。你决定开始自己的事业和你’经历过,无论是’通过Michel的Patisserie,穿过包&发送和现在使用一流。你知道,我认为我不思考的汽车旅馆 ’即将说,但每个人都是特许经营业务。现在,你能记得回来的时候,当你在......不是到来的时候,但是当你在30岁时,你做了这一步。你有点经历的过程是什么,“好的,如果我’我要这样做,我’我要买一家特许经营业务。“

唐杜瓦兰:[08:34]是啊。所以汽车旅馆确实适合,因为它是一款金色连锁汽车旅馆。

Robert Gerrish:[08:38]好的。

唐杜瓦兰:[08:39]如此,虽然没有特许经营的企业,但品牌意识再次出现。这就像会员费。

Robert Gerrish:[08:44]是的。好的。

唐杜瓦兰:[08:45]是的。为什么特许经营模型?可能只是我所说的。它’可能是一个关于品牌意识的数字。

Robert Gerrish:[08:53]是的。好的。

唐杜瓦兰:[08:54]商业中最难的事情,我想如果你从划伤开始,那么就开始了今天的小企业’没有品牌意识。人们不知道你做了什么。他们不知道你是谁。你’永远试图向人们解释你所做的事情。而如果你选择了一个已知的品牌,特别是一个上面并像第一级账户一样,它’S刚刚进入簿记和业务中卓越增长的时代。帮助所有这些东西都是一个不断增长的行业。并成为该行业的领导者,这是一个阶级账户是什么,只是......品牌在那里。你出去工作,你与一个潜在客户交谈,你去,“一流的账户,南半球的最大的簿记者......”这就是他们如何同意。

Robert Gerrish:[09:37]和你合作?

唐杜瓦兰:[09:38]是啊。

Robert Gerrish:[09:39]但它’S如此有趣,因为你知道,有了我的飞行独奏帽子,你知道,这是我在这整个小型企业的整个领域的小商界,我们每隔几年,我们的社区和我们研究他们’在一千到两千人之间,每隔几年回答我们的研究,我们说:“对你来说真的有什么挑战性?”第一,每次一次’ve问他们是营销。你知道的’S寻找客户。现在我们’和你在一起,因为我认识你’这是一个主人,但正如你所说的那个关键的事情是你可以走过人们听说过的品牌。我的意思是那里’这么多的建立信任和意识和认可。但是看,我不想把它变成一个人,你知道,有30分钟的销售促销,因为我想做的是我想看看你,因为你’不仅仅是任何老人。你’经历了两次特许经营多年。显然你是谁’重新做出很多事情。现在我知道你的一个碎片’众所周知,您的网络技能是您的网络技能。

唐杜瓦兰:[10:51]是的。

Robert Gerrish:[10:52]所以我想看看那个。所以首先,从您的业务的角度来看,您在哪里......什么样的程序,您在网络增长中遵循的程序,在网络中追随哪些步骤?你做什么工作?

唐杜瓦兰:[11:09]我想在业务的开始是......它’有点不同于今天的东西,所以我’我可能会给一点点一个线索,以及我现在所做的一开始就做了什么。

Robert Gerrish:[11:17]当然。

唐杜瓦兰:[11:18]如果你’d like.

罗伯特烤肉:[11:19]拜托。

唐杜拉:[11:20]所以在开始时,它总是关于找到一个网络来获得推荐,这就是目标是什么。我想要客户所以我’找到一个网络,因为簿记是推荐业务。所以我所做的是,我实际上发现了,在我们的实例中,会计师是良好的转介伙伴,这是商业教练和他们’我的网络中可能是两个最强的。所以我发现了一个我想要的会计组。所以然后我去了他们联网的地方,它碰巧与一个名为BNI,商业网络国际的团体。

Robert Gerrish:[11:53]是的,我知道他们

唐杜瓦兰:[11:54]是的。而只是由纯粹的侥幸,簿记点在本章中开放。

Robert Gerrish:[11:59]让我......我’M只是将在那里暂停一下。让我只是......我’只是谨一心翼翼地,我们可能会有一些人听谁来......我们在哪里’RE已经进入了一个不一定每个人都得到的话题的细节。

唐杜瓦兰:[12:13]好的。

Robert Gerrish:[12:13]所以我’LL只是回溯了一秒钟。所以首先说,“簿记是推荐业务。”现在,我同意你的看法,基本上我们’在那里来说,对于任何没有得到这一切的人来说,这是什么意思是你通过其他人来获得企业,谈论你的其他人。经常发生的事情,我们再次从一些研究中知道这一点,这是人们的时候’重新在他们的业务中寻找像簿记员或会计师,非常个人,非常关键的球员在小企业中......你知道,他们’重新无法坐在那里坐在谷歌上并找到他们’从来没有听说过。他们是什么’倾向于做的是与那里的人交谈,说:“嘿,你认识有人吗?”那就是你的位置’重新删除一组会计师。当然惊讶,惊讶的是人们......这些是小企业会问的人。他们会问他们的会计师或会计师会说,“嘿,你知道你的业务需要什么吗?你需要一个体面的簿记员和我’有一个。“所以谈论BNI也是如此,你知道,另一个非常成熟的网络集团,在澳大利亚各地遇到的地方以及他们工作的方式,他们允许一定数量的人来到他们的常规席位会议,他们有来自不同行业的人以及你的人’重新说你很幸运。当您接近当地团队时,行业簿记没有被覆盖,并且您直接跳到那里。如此辉煌。抱歉唐。我打断了你。让’回到你的位置。

唐杜瓦兰:[13:44]那很好。

Robert Gerrish:[13:45]那么你是如何根据它的那样解决这个系统的?

唐杜瓦兰:[13:48]是的。所以我很快就解决了罗伯特,我不在簿记业务中。我在关系业务中。所以我有工作的方式是我必须建立关系,我必须用网络建立关系作为推荐小组,以便能够让客户建立关系。

罗伯特烤肉:[14:06]当然。

唐杜瓦兰:[14:07]所以我想如果我们’re ever… and it’在许多企业中可能是相同的,这是很多企业,它’是那个关键的关系。如果您丢失了关系,有时客户也会失去价值。所以通过网络’所有关于在您的网络中有人有机会推荐簿记员时,他们都会想到。

Robert Gerrish:[14:32]是的。

唐杜瓦兰:[14:33]那就是它’关于。所以当你进入推荐组时,人们可以在人们推荐你之前需要六个月。他们’我必须意识到你在这里。他们’我必须了解你。他们’我喜欢你。他们’vers相信你。然后他们’当有人问这个问题时,你必须在心中有你,“你认识簿记员吗?”或“我’在我的生意中得到了这个问题,“他们走了,”你需要一个簿记员。跟唐说话。“

Robert Gerrish:[14:55]是的。再次让我刚刚问你那里,因为这么多人搬进自己的业务确实有一个令人担忧,围绕这整个网络概念的恐惧。你知道,实际上是在他们所看到的情况下,他们看到它,有点促进自己。轮到你了’清楚地是一个外向的人。你’再次成为一个自信的人,而不是每个人都坐在那种同样的空间里。你会对可能担心的人说什么,“我得到了它需要的东西。你知道,我有信心吗?“你说什么......而且你必须遇到这样的人。你对他们说了什么?

唐杜瓦兰:[15:43]相信它与否,罗伯特,我是那些人之一。

罗伯特烤肉:[15:45]哦。

唐杜瓦兰:[15:46]所以当你想到计算机程序员时,你会想到在门下传递笔记。我们从来不必和人交谈。我们永远不必做任何事情。我们只是坐在那里等待说明。

Robert Gerrish:[15:55]对。

唐杜瓦兰:[15:56]但想到另一个企业我’等咖啡馆,汽车旅馆,货运代理。这是所有人来找我。我从来不得不去找人。

Robert Gerrish:[16:04]好点。

唐杜拉:[16:05]所以......我是......我记得我在训练中说,我记得那天我说。我说,“我’不去网络。我不需要这样做。一世’我只是去宣传,人们会来找我。“

Robert Gerrish:[16:13]好的。所以再次澄清那里,你开始培训。这意味着你用一流做的训练?

唐杜瓦兰:[16:19]是的。我的初步培训。

Robert Gerrish:[16:21]好的。

唐杜瓦兰:[16:21]他们教导我们如何成为一名特许人的初步培训。

Robert Gerrish:[16:24]你说,你说,“不。一世’m not doing that. I’m not doing that. I’m doing it my way.”

唐杜瓦兰:[16:28]是的。那是对的,我永远不会去网络。我不喜欢和人们开展房间,谈论自己,但看起来,它’当你学习你的时候’vers有两个耳朵和一个嘴,你应该听到两倍的话,然后网络变得容易,因为你所有人’你要做的就是让其他人谈论他们和他们的业务和他们’只要解决问题。那么你’刚刚有助于他们解决问题。只是那种互动的力量,这就是信任来自的地方。

Robert Gerrish:[17:00]是啊。所以你知道什么,听到这么好。我一般不知道那是你的,你知道,你的方式开始了。当我现在看着你时,我想,你知道,天哪看起来不可行。但是,你知道,你在那里做的一点......我喜欢这对你的看法,两个耳朵和一个嘴巴。就是那么重要的是,我看到了这么多小企业就是放弃任何焦虑和恐惧,因为我们’re doing when we’re networking is we’重新建立与人的关系,如果你可以去学校或烧烤或任何地方开始,然后与某人开始对话,然后坦率地,你可以网络。

唐杜瓦兰:[17:48]是的。

Robert Gerrish:[17:48]你知道,这就是你所说的。你’重新倾听人们。你’理解人。对不起,你即将说别的其他事情。

唐杜瓦兰:[17:54]我’我是因为我’m表示两倍多。所以我’M再次聆听,但是......不,因为网络都是关于......每个人都在小企业中,他们最喜欢的科目是他们自己的事。坦率地说,每个人都喜欢谈论自己的业务......关于它有多好,他们有多好’再做,他们需要做什么,他们需要去。所以每当你进入你的房间’RE网络,你只是让人们谈论自己,然后在他们之后的话’为您如何帮助某人的方式进行协同作用,那么当您开始通知他们您所做的事情时。所以’很容易让人说话和你听,然后他们拿走......一旦你意识到你不必是谈话创造者,神经就会消失。当你知道的人......或者你知道,你们都知道吗?’你必须做的是让别人开始说话,他们会永远谈论自己。这就是你如何找出他们的问题,如果你的问题’实际上正在做我对倾听方面的说法,那么你可以开始建议他们可能会尝试或向其他可以帮助他们的人介绍他们的事情。我想网络的力量我实际看到,它实际上并不是让客户,好吗?可能是主要原因......这是我进行网络的第二个原因。我进行网络的主要原因是,当你’在簿记业务中,你现在是那个业务的关键人物,所以你是第一级顾问,我猜这可能是最好的方式。所以我所有的企业所有者,当他们需要保险人时,他们需要一辆新车,他们想要获得一个房屋贷款,他们想要一个新的会计师,他们想要一个商业......我’M在他们的业务中几乎所有服务都要求的第一个人。他们不去和谷歌它。他们不去研究它。

Robert Gerrish:[19:33]他们戒指。

唐杜瓦兰:[19:33]他们来找我。

Robert Gerrish:[19:34]是的。不是很棒的。

唐杜瓦兰:[19:35]这就是我需要网络的原因。

Robert Gerrish:[19:36]是的。

唐杜瓦兰:[19:37]如果我没有一个供应商网络,我信任照顾他们,我的网络......我’遇到了问题。所以那里’S双方到网络。它’S能够引用并依赖于客户的人以及获得新客户。

Robert Gerrish:[19:54]太棒了,所以明显放了,唐。谢谢你,你知道,正如你所说,在你身边有那群的人你可以参考......你知道,再次聆听谁没有把这一步进入自己的业务,就像你说的那样,这需要时间。你知道,你提到与BNI,你加入的小组,在事情开始发生之前可能需要六个月,因为人们想了解你。所以我觉得它’S喜欢,你知道,人们的思想中的一点蜱盒......你知道,这家伙是可靠的吗?这家伙是值得信赖的吗?这个人知道了吗?你知道,你在你的脑海中勾选了这些小事,因为他们每个人都有一种挑剔的东西,你对别人谈论他谈论他有点舒服,这需要时间。所以我喜欢那个......故事你将如何做到。现在让步’看看......如果我能把我们再次带回你的业务。

唐杜瓦兰:[20:51]是的。

Robert Gerrish:[20:52]谁是你的理想客户?你照顾什么样的企业?

唐杜瓦兰:[21:02]好的。所以就像任何簿记员一样,我们’revers。我们可以帮助任何行业簿记。如果我是选择行业部门,我们选择成为三个不同地区的专家,而且一个是建造和建设的人。第二个是自动售货机,独立的自动售货机运营商和另一个是在线零售。所以我们’在簿记软件周围制作了所有类型的销售系统和所有其他软件,以帮助他们输入完整的技术解决方案。所以他们’我们是我们的专业行业。

Robert Gerrish:[21:42]让我再次阻止你。你是如何确定这些都是他们的。你有一天与你的同事们坐下,乔安妮你的妻子,思考,“对,我们’追求这些,“或者他们已经进入了你的业务吗?你是如何让那些作为你的目标市场的?

唐杜瓦兰:[22:02]好的。我们有点落入自动售货机中。

Robert Gerrish:[22:05]好的。

唐杜瓦兰:[22:06]我们努力,我们在那里得到了一个很好的解决方案,也可以与在线零售相同。我们陷入了那个。建筑和建筑一个是一个刻意的。我有一个会计师和一个商业教练,在那个行业和我的东西非常强大’罗伯特为骄傲为荣。我的妻子是新南威尔士州第一个合格的女士建设者,所以......

Robert Gerrish:[22:28]走出去。

唐杜瓦兰:[22:30]是的。所以一旦我锻炼了,“挂在我身上,我’一位商务教练一名会计师和建筑师......圣多利,我知道系统和簿记。开始了。”

Robert Gerrish:[22:39]太棒了。

唐杜瓦兰:[22:40]所以是的。这可能是我的大部分......不是我的营业额的大部分。随着行业团体去,它’是我特许经营者中最大的一个。是的。

Robert Gerrish:[22:50]如此,你知道,当我们开始我们自己的企业时,我们知道的一个很好的例子,当我们开始自己的业务时,机会往往会在事情上开始......惊讶,惊讶......我们已经知道了一些事情。你知道,我们已经有了一些连接。所以显然,你确实在建筑和建筑行业中,然后在你说的那样,你知道,你只是......你一直保持着非常警惕自动贩卖业务和你想的在线零售业务,“一分钟挂在一起。我们真的可以这样做。“据推测,你 ’你看着这两个和思想,“好吧,你知道,在线零售,这是一个很好的小生长产业。自动售货,非常专业,如此强大的口碑机会,我猜在那种行业中。“我的意思是那太棒了。那么,有多少人,唐,在你的业务中?您在您的业务中雇用了多少人?

唐杜瓦兰:[23:44]那么’乔安妮和我和其他五个人。

Robert Gerrish:[23:47]好的。和其他五种在什么作用?

唐杜瓦兰:[23:51]所以那里’S两个完整的计时器和三个学校时间。

Robert Gerrish:[23:57]好的。如此全职工作作为簿记员或数据输入或有什么样的角色?

唐杜瓦兰:[24:03]每个人都是簿记员。

Robert Gerrish:[24:05]好的。

唐杜瓦兰:[24:05]我们这样做...我们隔离。这可能是将其,工资单和为人们支付的最佳方式。所以我们’有一名工资单和付款人员。

Robert Gerrish:[24:16]对。

唐杜瓦兰:[24:17]但是每个人都是是的,只是一般的簿记,这是一种数据进入工作,因为我猜我们’现在数据经理,而不是数据进入者。

Robert Gerrish:[24:26]是的。当然。是的。

唐杜瓦兰:[24:27]随着所有技术。是的。

Robert Gerrish:[24:30]好的。我知道,你知道,你知道,你在2012年开始您的业务。您 ’一年的特许经营者,而不是两次。告诉我这一点。如何看待最新的,2017年。除了给你一个很好的成就感到什么对你做了什么?它如何帮助您的业务?

唐杜瓦兰:[24:56]是的。我的意思是我从未想过我曾经赢过了一次,但第二个是可能的,但它’可能比外部更有内心的信心。看看我赢了......也许如果我能够先获得第一个,罗伯特......

Robert Gerrish:[25:13]当然。

唐杜拉:[25:14]当我在2015年赢了时,这太棒了。这是我的目标。我想成为一个课堂内的领导者,也是我自己的业务中的成功。我的意思是,如果我’在我之前提到的一位领导者,那是一个非常大的簿记组然后那里 ’对我的业务的信誉也是如此。所以我喜欢一般地帮助人们,所以我喜欢帮助新的特许经营者和那种东西。所以我从帮助他人那里得到了一些嗡嗡声。这就是我的原因’在簿记业务中,但我也喜欢帮助特许经营权。因此,从特许经营者身份或我实际上帮助他们对我来说非常重要。我实际上是对他们的价值,然后为自己的客户与我的客户来说,它只是让他们意识到,“挂断。我有一个最好的这里。“这就是2015年的全部内容。现在2017年,我们开始了,它真的给了我自信,“看起来,它’很好的是伟大的一次,但如果你能把它恢复并做到这一点......“如果你实施系统,你就可以在年度同比每年重复一年。你不必只有一个美好的一年,我猜它会回到那个整个小型经营理念,如果你继续前进,你会保留那种重新创新和这样的东西,然后’没有理由你为什么可以’祝你有一个美好的一年。我的意思是会有UPS和Downs。我明白了。

Robert Gerrish:[26:42]当然。

唐杜瓦兰:[26:42]但你总是可以获得最好的一年。这可能是最好的方式。

Robert Gerrish:[26:47]这是一种美丽的方式来思考这一点,你知道,我喜欢你所做的评论,以及回馈和帮助其他特许经营者,我的意思是我必须从我的一切中说’通过我与头等舱的互动观察到了’太多了。它’我就像你知道一样,我认为它是一个家庭,远离它是一个邪教的几步。

唐杜瓦兰:[27:13]是的。

Robert Gerrish:[27:14]是的。不是那个,但你知道,我只是认为真的人们之间的分享水平只是令人难以置信的。

看,它’和我们在一起,你很好。非常感谢您分享您的时间,如果这对您有用,我们必须再次让您回复?

唐杜瓦兰:[27:31]好的。是的,肯定,罗伯特。它’s been great.

Robert Gerrish:[27:33]好的。它’很棒,你在这里有你。谢谢你。

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